Всем добрый вечер! Сегодня клуб предпринимателей "Максимум", 28 января 2015 года. И я расскажу, "Как опережать лысьвенских конкурентов в бизнесе?" Это - личное мнение, и всё, что я буду рассказывать - это так считаю сам. Не буду называть негативные поступки, или как другие предприниматели относятся к своим клиентам. Я буду рассказывать, как считаю надо относиться к людям и как вообще строить свой бизнес.
Начну с незнакомого клиента, незнакомого человека, который пришёл к вам за каким-то товаром или воспользоваться услугой. Необходимо его настроить к себе. Необходимо иметь навыки менеджера, чтобы настроить на диалог, проявить к нему доброжелательность и выявить его пожелания, требования. То есть, в целом это называется работой с клиентами.
Как составить бизнес план самому